A literatura empírica tem demonstrado que as organizações podem beneficiar-se ao efetuarem regularmente processos de análise e diagnóstico que permitam definir estratégias de intervenção e mudança, além de traçar roteiros de melhoria consistentes. O diagnóstico consiste em uma etapa fundamental à identificação e compreensão dos problemas organizacionais, pois fornece informações rigorosas sobre a dinâmica do trabalho e pode ter implicações práticas que levam ao estabelecimento de estratégias de intervenção e mudança.
 

Com base nas experiências de consultores e pesquisadores brasileiros e estrangeiros, este livro apresenta modelos criativos de análise diagnóstica, com ferramentas e metodologias adequadas à realização do diagnóstico nas organizações de trabalho.
 

Está dividido em três partes. A primeira delas apresenta diretrizes gerais subjacentes à análise e ao diagnóstico organizacional. A segunda especifica os aspectos relacionados à inclusão para o trabalho, aos valores e normas organizacionais. Por fim, na terceira parte, discutem-se aspectos relacionados ao diagnóstico da saúde das organizações e dos trabalhadores. Todos os capítulos têm em comum o foco no passo a passo da análise e diagnóstico organizacional.

Helenides Mendonça

Maria Cristina Ferreira

Elaine Rabelo Neiva

Parte 1 Diagnóstico, cultura e processos de mudança organizacional (pág. 7)

1 Análise e diagnóstico organizacional (pág. 9)

• António Caetano, Helenides Mendonça, Elaine Rabelo Neiva

2 Diagnóstico da cultura organizacional (pág. 37)

• Maria das Graças Torres da Paz, Maria Cristina Ferreira, Maria Luisa Mendes Teixeira

3 Processos de mudança organizacional: diagnóstico e monitoramento da gestão (pág. 59)

• Elaine Rabelo Neiva, Gisela Demo, Magno Oliveira Macambira

Parte 2. Diagnóstico organizacional na perspectiva das práticas de gestão, dos valores, da confiança e das normas (pág. 93)

4 Valores organizacionais relativos à dignidade organizacional (pág. 95)

• Maria Luisa Mendes Teixeira, Maria das Graças Torres da Paz

5 Políticas e práticas de gestão de pessoas: possibilidades de diagnóstico para gestão organizacional (pág. 117)

• Gisela Demo

6 Confiança organizacional (pág. 149)

• Áurea de Fátima Oliveira, Carla Magna Gonçalves dos Anjos Ianaguivara, Caroline Maria Fonseca Rocha Vaz, Marcos Aguiar de Sousa

7 Normas versus anomia: uma proposta de diagnóstico nas organizações (pág. 171)

• Marcos Aguiar de Souza, Rodolfo de Castro Ribas Júnior, António José Palma Esteves Rosinha

8 Diagnóstico de diversidade cultural e inclusão nas organizações (pág. 195)

• Cláudio Vaz Torres, Lúcia Helena de Freitas Pinho França, Áurea Oliveira, Luara Presotti

Parte 3. Diagnóstico na perspectiva da saúde do trabalhador e da organização (pág. 229)

9 A saúde das organizações (pág. 231)

• Sinésio Gomide Júnior, Tatiana Pereira Athayde Costa

10 Saúde mental e trabalho: uma proposta de intervenção em contextos organizacionais (pág. 251)

• Ione Vasques-Menezes, Sônia Regina Pereira Fernandes, Liliana Andolpho Magalhães Guimarães, Eduardo de Paula Lima

11 Bem-estar, florescimento e engajamento (pág. 273)

• António Caetano, Ana Junça-Silva, Maria Cristina Ferreira, Helenides Mendonça

12 Estresse ocupacional e burnout: considerações sobre o diagnóstico organizacional (pág. 295)

• Mauricio Robayo Tamayo, Liliana Andolpho Magalhães Guimarães

13 Programas de preparação para a aposentadoria: diagnóstico e estratégias para implantação (pág. 319)

• Lucia Helena de Freitas Pinho França

Sobre os autores (pág. 349)