O Capital Humano na Empresa

Este guia prático para realização de diagnóstico de recursos humanos nas organizações baseia-se em experiência prática consolidada. O texto apresenta modelo objetivo de diagnóstico utilizável por administradores, diretores, gerentes e outros interessados em obter informações sobre fatores positivos e negativos que permeiam a rotina laboral dos funcionários. O modelo inclui questionário, metodologia de amostragem para aplicação, coleta, análise e interpretação de dados obtidos, finalizando com sugestão de plano de ações para intervenção sobre pontos fracos identificados.

Claudete Prado

Walter de Souza

I – Técnica de amostragem e coleta de dados (pág. 9)

1. População amostrada (pág. 9)

2. Amostragem – Casual estratificada (pág. 9)

II – Métodos e tratamentos estatísticos utilizados (pág. 15)

1. Compilação (pág. 15)

2. Variáveis estatísticas (pág. 15)

3. Análise de variância (pág. 17)

4. Análise de correlação (pág. 20)

5. Análise fatorial (pág. 23)

III – Análise e interpretação dos resultados (pág. 27)

1. Clima e condições gerais de trabalho (pág. 27)

2. Desempenho e qualidade do trabalho (pág. 45)

3. Correlação (pág. 47)

4. Análise fatorial (pág. 49)

IV – conclusão (pág. 51)

1. Clima e condições gerais de trabalho (pág. 51)

2. Plano de ações (pág. 53)

Considerações finais (pág. 55)

Bibliografia (pág. 57)

Anexo I – Instrumento para coleta de dados (pág. 59)

1. Dados gerais (pág.62)

2. Questionário (pág.63)

Anexo ii – Planilhas da análise das médias (pág. 77)

Anexo iii – Planilhas da análise de variância (pág. 109)

Anexo IV – Planilhas da análise de correlação (pág.113)

Anexo V – Planilhas da análise fatorial (pág. 117)