Técnicas de Entrevista: Método, Planejamento e Aplicações

Esta obra apresenta um panorama amplo acerca das técnicas de entrevistas, suas tipologias, aplicações em pesquisas e contextos organizacionais, educacionais, clínicos e da saúde.
 

Fabio Scorsolini-Comin

1. Apresentação (pág. 11)

• O que é uma entrevista? (pág. 17)
• Definição de entrevista (pág. 20)
• O que é uma boa entrevista? (pág. 24)
• O que é uma má entrevista? (pág. 29)
• A questão da linguagem na entrevista (pág. 34)
• O ponto de vista do entrevistador (pág. 37)
• O ponto de vista do entrevistado (pág. 39)
• Para resumir e ampliar (pág. 42)

2. Tipos de entrevista (pág. 43)

• Entrevista estruturada (pág. 45)
• Entrevista de anamnese (pág. 50)
• Entrevista não estruturada (pág. 57)
• Entrevista semiestruturada (pág. 60)
• Entrevista de história oral (pág. 61)
• Para resumir e ampliar (pág. 66)

3. A entrevista na pesquisa (pág. 69)

• Seleção dos participantes (pág. 71)
• A relação pesquisador-pesquisado no contexto da pesquisa (pág. 75)
• Ambientes em que podem ocorrer as entrevistas (pág. 81)
• Cuidados éticos (pág. 83)
• Para resumir e ampliar (pág. 92)

4. A entrevista no contexto organizacional (pág. 95)Aplicações da entrevista em organizações (pág. 96)

• Entrevistas de seleção (pág. 96)
• Entrevistas admissionais (pág. 102)
• Entrevistas para avaliação de desempenho (pág. 103)
• Entrevista de desligamento (pág. 106)
• Entrevistas para diferentes situações (pág. 107
• Para resumir e ampliar (pág. 113)

5. Planejamento e preparação para a entrevista (pág. 115)

• Objetivo, roteiro e enfoque da entrevista (pág. 116)
• Treino de entrevista (pág. 120)
• Entrevista piloto (pág. 126)
• Entrevista em diferentes meios (pág. 127)
• Gravação e transcrição da entrevista (pág. 131)
• Notas de campo (pág. 134)
• Planejamento da entrevista (pág. 136)
• Para resumir e ampliar (pág. 139)

6. Construção do roteiro de entrevista (pág. 141)

• Exemplos de roteiros (pág. 150)
• Para resumir e ampliar (pág. 162)

7. Atitudes do(a) entrevistador(a) (pág. 163)

• Para resumir e ampliar (pág. 175)

8. Casos e experiências de entrevista (pág. 177)

• Primeiro caso: Entrevista domiciliar (pág. 179)
• Segundo caso: Seleção de estagiário (pág. 185)
• Terceiro caso: Entrevista etnopsicológica (pág. 189)
• Para resumir e ampliar (pág. 198)

Conclusão (pág. 199)

Referências (pág. 203)

Referências complementares (pág. 209)

Sobre o autor (pág. 211)

Lista de figuras

• Figura 1. Características de uma boa entrevista (pág. 29)
• Figura 2. Classicação da entrevista em termos de objetivos e estrutura (pág. 45)
• Figura 3. Modelo de questionário de identificação empregado em uma pesquisa (pág. 49)
• Figura 4. Modelo de Termo de Consentimento Livre e Esclarecido (pág. 88)
• Figura 5. Formulário de registro das notas de campo (pág. 136)
• Figura 6. Passos a serem adotados na preparação, no desenvolvimento e na análise de entrevistas pág. 139)

Lista de quadros

• Quadro 1. Modelo de ficha de anamnese (pág. 52)
• Quadro 2. Modelo de ficha de anamnese com perguntas específicas (pág. 54)
• Quadro 3. Exemplo de processo seletivo (pág. 97)
• Quadro 4. Recomendações para a realização de entrevistas de seleção (pág. 100)
• Quadro 5. Exemplo de formulário para entrevista de processo seletivo (pág. 101)
• Quadro 6. Exemplo de formulário para entrevista admissional (pág. 103)
• Quadro 7. Exemplo de formulário para entrevista de avaliação de desempenho (pág. 105)
• Quadro 8. Exemplo de formulário para entrevista de desligamento (pág. 107)
• Quadro 9. Exemplo de estruturação de entrevista de seleção para programas de mestrado e doutorado (pág. 109)
• Quadro 10.Exemplo de estrutura para uma entrevista para seleção de candidato a uma especialização em Psicologia Clínica (pág. 111)
• Quadro 11.Recomendações para a realização do rapport (pág. 123)
• Quadro 12.Recomendações para o planejamento da entrevista (pág. 138)
• Quadro 13.Principais atitudes a serem desenvolvidas pelo entrevistador (pág. 173)