Termos de Uso

Termo de uso do e-commerce e blog da Vetor Editora

Estes Termos regem o uso do site e do blog da Vetor Editora por todos os seus usuários, em qualquer lugar do mundo. Estabelecemos estas regras para manter a segurança de nossa plataforma e de nossos serviços para você e nossos demais usuários.

A Vetor Editora se preocupa muito com a sua privacidade e tem o compromisso de preservá-la. O processamento de dados pessoais relacionados ao seu acesso e uso da Plataforma está descrito na nossa Política de Privacidade, que você pode acessar https://www.vetoreditora.com.br/politica-privacidade

Ao acessar ou usar o site da Vetor Editora, você declara que conhece e concorda com o seu conteúdo e com as demais Políticas da Vetor Editora aplicáveis, inclusive com nossa Política de Privacidade supracitada. Assim, você deve ler estes Termos de forma atenta e cuidadosa, pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos e obrigações relativos ao acesso ou uso dos recursos ou Serviços da Vetor Editora.

Cadastro

Para alguns produtos e serviços que a Vetor Editora oferece, será necessário que você realize um cadastro, com criação de um login de usuário e uma senha, informando alguns Dados Pessoais, tais como seu nome completo, e-mail e número de telefone celular, CPF e/ou CNPJ.

Após a inserção de todos os dados solicitados para a realização do cadastro, para o caso  de serviços e produtos pagos, será obrigatório informar dados financeiros específicos  como endereço para cobrança e dados bancários - o número do cartão de crédito, código de segurança (CVV), nome do titular do cartão e a data de validade.

Também solicitamos a declaração de que as informações pessoais fornecidas no momento do cadastro sejam verdadeiras e estejam corretas e completas, e que os dados pessoais serão mantidos atualizados por você.

Depois do preenchimento dos dados e respectivo envio, voce receberá um e-mail de confirmação, informando que "o cadastro foi efetuado com sucesso”.

Caso deseje obter mais informações sobre como Vetor Editora trata seus dados pessoais, por favor acesse nossa Política de Privacidade.

Em algumas situações, por exemplo, para conclusão do seu cadastro e acesso aos nossos produtos restritos, a Vetor Editora poderá, a qualquer tempo e sem aviso prévio, conferir as informações fornecidas no momento do envio das informações, podendo solicitar outros dados e/ou documentos adicionais que comprovem a identidade do usuário.

Cadastro Pessoa Física

Após a realização do cadastro, você será titular de uma conta pessoal que somente poderá ser acessada com suas credenciais de acesso, mediante o seu login e a sua senha inseridos. Caso a Vetor Editora detecte alguma conta falsa feita a partir de informações pessoais, o seu cadastro será automaticamente cancelado, sem a necessidade de aviso prévio, de forma que você não mais terá acesso aos nossos Serviços e Conteúdos, não assistindo ao usuário qualquer direito de indenização por esse motivo. Caso seja verificada a duplicidade de contas, a Vetor Editora poderá inabilitar de forma definitiva os cadastros duplicados, independentemente do envio de qualquer notificação prévia.

Cadastro Pessoa Jurídica

O cliente Pessoa Jurídica deve especificar quem é o profissional responsável por aquisições e, na troca desse colaborador, deve comunicar imediatamente à Vetor Editora quem será o novo responsável. Esses dados deverão ser atualizados sempre que necessário.

Também deverá ser informado o novo profissional com registro ativo no Conselho Regional de Psicologia (CRP). Não havendo a contratação de outro profissional com registro ativo no Conselho Regional de Psicologia (CRP), o acesso aos materiais restritos será revogado.

A requisição do novo cadastro para inativar o acesso do profissional responsável por aquisições até então e cadastrar um novo profissional de compras em sua substituição somente será aceita pela Vetor Editora se enviada por colaborador com vínculo com a empresa (responsável pelo departamento de compras) e/ou titular do documento CRP ativo vinculado ao cadastro da empresa (mesmo que o profissional não tenha mais vínculo empregatício) e, ainda, somente com o envio dos documentos cartão CNPJ e cópia do documento CRP.

As Credenciais são individuais e intransferíveis, não podendo ser compartilhadas com qualquer outra pessoa. O Usuário é o único responsável por todas as atividades associadas à sua conta, e terá seu acesso aos Serviços cancelado ou suspenso caso seja verificado que houve o compartilhamento de suas Credenciais com outra pessoa.
Caso você identifique ou suspeite sobre qualquer uso não autorizado de suas credenciais em nossos Serviços, entre em contato conosco pelo e-mail lojavirtual@vetoreditora.com.br, descrevendo a situação.
É dever do Usuário manter seus dados atualizados.

A Vetor Editora não se responsabiliza por qualquer fato decorrente da impossibilidade do Usuário receber ou responder notificações enviadas a um endereço não atualizado pelo mesmo.

Os dados cadastrados automaticamente autorizam que a Vetor Editora contate o Usuário e envie comunicações relacionadas à sua conta e aos Serviços e Produtos utilizados.
 
Regras de Conduta e Comentários dos Leitores

Denúncia e abusos de violação

Você se compromete a denunciar quaisquer abusos e violações destes Termos de Uso praticados contra terceiros ou contra você. Para reportar, entre em contato com a Vetor Editora pelo e-mail lojavirtual@vetoreditora.com.br

Políticas de troca e devolução

Para realizar a troca ou devolução de um produto, o pedido deverá constar como entregue no código de rastreamento, lembrando que o prazo é de sete dias para a devolução e 30 dias para a troca. Caso a compra tenha sido efetuada pelo site da Vetor Editora, é necessário enviar um e-mail para lojavirtual@vetoreditora.com.br. Caso a compra tenha sido efetuada pelo televendas é necessário entrar em contato pelos canais abaixo:

São Paulo - (11) 3146-0333 ou vendas@vetoreditora.com.br
Campinas – (19) 3212-4570 ou vendas.camp@vetoreditora.com.br  

Será gerado um código de autorização de postagem do material em uma agência dos correios e enviado para seu e-mail, juntamente com uma carta de devolução a ser preenchida.


Devolução por arrependimento ou desistência

Se ao receber o produto você resolver devolvê-lo por arrependimento, deverá fazê-lo em até sete dias corridos, a contar da data de recebimento. Observando que o produto não poderá ter indícios de uso.

Produto com defeito ou avaria

Se ao receber o produto você identificar qualquer defeito, comunique-nos através dos contatos abaixo, de segunda a sexta, das 8h às 18h:
Loja Virtual – (11) 3146-0322 ou lojavirtual@vetoreditora.com.br
São Paulo – (11) 3146-0333 ou vendas@vetoreditora.com.br
Campinas – (19) 3212-4570 ou vendas.camp@vetoreditora.com.br
 
Ressarcimento de valores para devolução do produto

No caso de devolução, você pode optar por um vale cupom de desconto ou ressarcimento do valor. Se optar pelo ressarcimento do valor, o mesmo se dará por meio de depósito bancário.

O depósito será efetuado na conta do titular responsável pelo pedido, no prazo de até 15 dias úteis após o recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição.

Caso opte por um vale cupom de desconto, esse será gerado no valor do material devolvido, no prazo de até três dias úteis após o recebimento da mercadoria em nosso centro de distribuição. O cupom de desconto será enviado para o e-mail cadastrado em nosso site.

Regras Gerais:

Caso a compra tenha sido efetuada pelo televendas, você ficará com um crédito em nosso sistema que poderá ser utilizado para a próxima compra.

O cupom de desconto não é cumulativo.
O cupom de desconto não isenta o valor do frete.
 
Termos e uso do blog da Vetor Editora

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